não houve entrega do produto
Respondida
São José dos Campos - SP
27/09/2024 às 08:33
ID: 198335411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/09/******* comprei uma cadeirinha de auto pelo site casas bahia, onde dizia que a entrega seria dia 25/09/*******.
No dia 25/09/******* tinha gente o dia todo em casa, esperando a entrega.
Quando foi 17:07 o app atualizou com o horário de 18:33 falando que teve tentativa de entrega e não tinha nenhum responsável.
não consigo falar com a empresa no app. não consigo falar no telefone fixo e nem no whats.
não tem uma nova data para entrega? preciso cancelar a comprar?
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 11:09
Sra. Daiane,
Bom dia.
A entrega de nossos produtos vendidos pelo site das Casas Bahia é realizada pela própria Casas Bahia.
Já encaminhamos um email para a Sra. para podermos abrir um chamado junto a eles.
Atenciosamente,
Equipe Team Tex