Problemas com a nova versão do TeamViewer e falta de suporte no Brasil.
Respondida
São Carlos - SP
16/04/2026 às 10:28
ID: 246210077
Comprei a nova versao do TeamViewer e está cheio de problemas, e não tenho nenhum suporte no brasil para tratar.
Já é um absurdo depois de ter uma licença perpetua, simplesmente deixar de funcionar, te obrigando a comprar uma licença anual, e ao invés do produto ser melhor, piorou a experiencia. Ficou lento. Ficou burocratico.
Nao recomendo quem tem a versao 11 a comprar a nova versao 15. Procurando outra soluções como anydesk ou Rust.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:40
Olá Adriano,
Agradecemos a sua mensagem e o seu feedback honesto.
Ao ativar a licença, você pode abrir tickets de suporte em português para resolução de problemas junto às nossas equipes de suporte técnico: https://www.teamviewer.com/pt-br/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/contact-support/submit-a-ticket/
Caso esteja tendo problemas para ativar a nova licença, recomendamos os artigos de ativação:
https://www.teamviewer.com/pt-br/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/licenses/
Ou, telefone para solicitar ajuda com a abertura do ticket: https://www.teamviewer.com/pt-br/global/support/customer-support/
A Comunidade TeamViewer também está sempre disponível, basta postar em nosso Fórum de Suporte: https://community.teamviewer.com/Portuguese
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
TeamViewer
Departamento de Suporte ao Cliente
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