Renovaram meu plano sem minha autorização e dobraram os juros
Respondida
Várzea Paulista - SP
23/09/2026 às 09:17
ID: 259822803
Fiz um plano de 12 meses e eles atualizaram o contrato sem me consultar. Eu não autorizei a renovação automática e agora estão me cobrando uma fatura com o dobro de juros.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 10:24
Olá Guilherme,
Agradecemos a sua mensagem e o tempo que você levou para entrar em contato.
Saiba que a nossa equipe de mídias sociais pode ajudá-lo com dúvidas sobre o produto e com a resolução de problemas simples. No entanto, para perguntas específicas sobre sua licença - como preço de renovação, atualização de cadastro e cancelamento - pedimos gentilmente que entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente para melhor ajudá-lo.
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Atenciosamente,
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