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Belo Horizonte - MG

24/04/2024 às 11:31

ID: 187419651

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Comprei três pacotes de viagem para Porto seguro no ano passado julho/agosto *******, com a senhora Janete para ser realizada em 23de dezembro ******* até o dia 30 de dezembro ******* com hospedagem no hotel Sueds plaza (Porto seguro ) paguei com dois cartões de crédito BMG e inter,no valor total de 9.*******,00.. quando setembro minha filha Marcella fugiu de casa, levei o boletim de ocorrência pedindo senhora Janete que cancelasse o pacote da Marcella, ela disse que faria uma solicitação para o hotel e para Azul https://******* estava tão traumatizada com que estava acontecendo tratamento oncológico uma filha desaparecida eu ia sempre na empresa..
Até que fui perguntar pra Janete como ficaria a devolução do pagamento do pacote da minha filha desaparecida ela gritou comigo e disse para eu sair lá de dentro da empresa causando um enorme constrangimento diante das pessoas que ali estavam..e passava pelo corredor
No dia da viagem foi uma filha eu viajar para não perder ainda mais, quando chegamos no hotel.,eles não sabiam que a Marcella não ia e não nos colocaram no quarto combinado com a empresa que seria com frente pra piscina, conversamos com os recepcionista nos passaram para uma telefonista que disse não poder fazer nada pelo fato de não ter sido comunicada pela a empresa de viagem que fomos..A última informação dada pelo proprietário seria que eu receberia *******,00(Setecentos reais ) que seria correspondente ao vôo e parcelado..
Por fim a pretensão é solicitar devolução do valor de 3.*******,00(Três mil cento e dez reais correspondente a parte aérea e hospedagem da minha filha, bem como valor de 25.*******,00 a título de danos morais,em virtude de todo transtorno constrangimento,perda de tempo, aborrecimentos e abalo emocional causado(sou paciente oncológica )
O filho dela Thiago passou um número que as vezes atende falou que era dele, só que quando atende a pessoa com voz masculina, disse que ele está viajando ..A última vez que consegui falar com ele falei que ia acionar a justiça, ele disse que poderia porque eles tem bons advogados para defender,e muitos amigos no tribunal de justiça..