Erro no site e app da LATAM impede compra de passagem, e atendimento via chat é ineficiente.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Jequié - BA

18/04/2026 às 12:39

ID: 246395665

Estou há 3 dias querendo comprar uma passagem na empresa latam e tanto o app, quanto o site apresentam bugs, que não permitem a compra, reclamei e fui encaminhada para um atendimento via chat, passei 2 horas em conversa com o atendente, que parecia estar realizando a compra, mas depois de 2h a conversa foi finalizada sem nenhuma explicação e sem a compra ter sido realizada.

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