Reembolso não realizado após suspensão de show
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2025 às 18:00
ID: 221026257
Efetuei a compra de um par de ingressos para o show do Natan que seria agora no mês de julho, porém, o show foi suspenso e não recebi meu reembolso, a cobrança veio normalmente na minha fatura. Preciso de uma resolução urgente quanto a isso por favor.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:45
Olá Cristiano
Tudo bem?
Conforme conversamos, o estorno da sua compra já havia sido efetuado dentro do prazo regular, e encaminhamos o comprovante da transação no momento do atendimento. Reforçamos que, nos casos de pagamento via cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas (ou até 60 dias corridos) para ser creditado, conforme prazos definidos pela própria administradora do cartão.
Ficamos felizes em saber que o esclarecimento foi satisfatório e agradecemos pela compreensão.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Teatro Bradesco