Cadeira quebrada no show atrapalha experiência e não há realocação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 20:07
ID: 245164117
Comprei dois ingressos para o show do Elton jhon , dia 04/04 /2026, a cadeira da minha frente estava quebrada caindo em meu joelho , atrapalhando movimento e conforto .
Experiência muito ruim , reclamei e não conseguiram me colocar em outro lugar
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:15
Olá, Eduardo!
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência abaixo do esperado, principalmente por não termos conseguido uma solução no momento. Sabemos o quanto o conforto impacta diretamente a vivência no espetáculo.
Agradecemos por nos sinalizar. Já realizamos uma revisão completa dos assentos para evitar que situações como essa se repitam.
Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em breve.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Teatro Claro Mais
[email protected]
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 15:20
Deveriam oferecer um reembolso parcial ou algo similar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2