Teatro Claro Rio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/04/2023 às 18:24

ID: 163152909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri dois ingressos para um show e recebi de presente de aniversário outros dois. Fui até a bilheteria no prazo ainda vigente para cancelamento dos ingressos que recebi e fiquei de ligar mais tarde porque o supervisor não se encontrava.
Liguei para saber se ele já estava e fui informada pela trabalhadora na bilheteria, Amanda, que tenho realmente direito ao cancelamento, hoje é o último dia, mas como o supervisor ficou doente e não veio não haveria outra pessoa que pudesse fazê-lo. Ou seja, eu fui no prazo correto, mas, no caso de doença do responsável, não há outra pessoa que possa resolver e eu ficarei com o prejuízo dos ingressos. Isso é injusto , sei que doença acontece mas tem que ter alguém que substitua a pessoa que presta o serviço. Tenho 7 dias para cancelar, mas não posso exercer meu direito porque não há quem substitua a pessoa que pode honrar com meu direito. Abuso, absurdo e falta de compromisso com o cliente.