Cancelamento do musical Elas Brilham sem aviso prévio gerando prejuízo ao cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2024 às 11:23
ID: 197485209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Gostaria de informar que não recebi nenhum e-mail comunicando o cancelamento do musical Elas Brilham, que estava previsto para o dia 09/09. Esta situação gerou um prejuízo superior a R$ *******,00, pois contratamos um motorista para o transporte até o teatro, uma vez que uma de nós reside em Jacarepaguá e a outra em Vila Isabel.
Além do impacto financeiro, foi extremamente frustrante planejar e chegar ao evento apenas para descobrir que éramos algumas das poucas pessoas que não receberam a notificação do cancelamento.
Gostaríamos de saber como o Teatro Claro pode compensar o custo com o transporte, já que não fomos informadas do cancelamento. Sugiro que nos ofereçam assentos na plateia como forma de compensar o prejuízo e também gostaríamos de remarcar para janeiro. O número do nosso pedido na Uhuu é #35360495.
Agradeço pela atenção e aguardo uma solução para este inconveniente.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2024 às 13:15
Olá Anna,
Esperamos que esteja bem!
Conforme atendimento realizado em 17/09/******* via e-mail, consideramos que todos os apontamentos de seu relato foram esclarecidos, bem como, os detalhes e providências necessárias acerca do seu pedido.
Sentimos muito por qualquer transtorno passado e, por fim, deixamos nosso canal de e-mail ******* sempre a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de experiência e atendimento ao cliente!