Espetáculo "Elas brilham" foi cancelado - Quero devolução do meu pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2024 às 15:50
ID: 197094309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito devolução do pagamento efetuado, no valor de R$:*******,00, referente ao *******, que corresponde a compra de 04 ingressos para o espetáculo Elas Brilham, no dia 17/09/*******.
Tendo em vista que o espetáculo não irá acontecer na data que comprei os ingressos e sem aviso, seja por email, whatsapp, sobre o cancelamento da data.
Fiquei sabendo do cancelamento do espetáculo porque fui avisada por uma amiga e ao procurar no site do teatro, que também não tem nenhum aviso, verifiquei que o espetáculo não consta mais na programação de setembro.
Absoluta falta de respeito com o cliente, isso é agir de má fé!
Aguardo a devolução do pagamento!
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 18:55
Olá Tazia,
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente sentimos muito por qualquer transtorno passado e agradecemos o seu feedback, o mesmo contribui para assim continuarmos evoluindo de uma forma positiva, prezando sempre por uma experiência excepcional para todo o nosso público.
Conforme atendimento realizado em 10/09/******* via e-mail, todos os esclarecimentos a respeito do seu relato foram realizados.
Deixamos nosso canal de e-mail ******* sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento e experiência ao cliente!