Teatro Claro Rio

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Rio de Janeiro - RJ

31/01/2024 às 21:04

ID: 181697889

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Boa tarde, no dia 28/01 estávamos eu e mais cinco pessoas da minha família se dirigindo à sessão das 16h da peça 80 A década do Vale Tudo, quando por acaso vi o email de que a peça seria cancelada por falta de luz no bairro do teatro . Voltamos pra casa, eu moro em Campo Grande, gastei combustível até Vicente de Carvalho , onde eu e todos meus familiares pagaram passagem de 6,90 pra cada um, em vão .
Depois no dia seguinte, ficamos sabendo que a falta de luz já durava desde a manhã ..então por que deixaram pra avisar apenas 30 min antes?
Isso posto, a minha questão aqui é que paguei o ingresso dos seis pelo cartão de crédito via site Uhuu. O site estornou apenas o valor do ingresso, mas não a taxa de conveniência, totalizando ******* reais. Questionei por que a taxa de conveniência não foi estornada, e me responderam falando que o Uhuu não se responsabiliza em caso de cancelamento, a não ser que o teatro tenha lhe avisado previamente, o que não foi o caso, citando o item 9 das Políticas de Cancelamento deles.
Eu compreendi isso, e a partir disso me viro a vocês , solicitando um ressarcimento desta taxa de conveniência, nem que seja voucher, ou algum ingresso pra outra peça , vcs foram prejudicados, mas eu não posso ficar no prejuízo de ******* reais, uma vez que não foi por motivos pessoais que não fui a peça .
Aguardo retorno e uma solução justa.