Recusa de devolução de valor.

Respondida
Guarulhos - SP
14/08/2023 às 18:17
ID: 170122799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara começar, no final do curso Iniciante foi apresentado a proposta do curso Profissionalizante e, apesar da escola alegar que não há matrícula a ser paga, ainda assim tive que desembolsar o valor cheio do curso um mês antes do início das aulas. As aulas tinham início dia 05/08/******* e antes desta data já havia sido enviado a mensalidade de Agosto com desconto dia 07/08 após esta data perderia o desconto que foi me dado. Ou seja, tive que desembolsar o valor de uma mensalidade do curso em um mês que não tive aula e ainda fui cobrado no mês seguinte antes mesmo das aulas iniciarem e agora que efetuei o cancelamento estão me negando a devolução do valor pago do mês de Agosto o qual nem cheguei a frequentar nenhuma das aulas. No site para o curso Iniciante diz que não gostando dos dois primeiros encontros podemos pedir o dinheiro de volta, acredito que essa regra também deveria se aplicar ao curso Profissionalizante uma vez que são cursos com propostas totalmente diferentes.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 16:06
Olá!
Já falamos com o Victor e esta tudo resolvido. Infelizmente houve um apagão do banco Itaú na semana passada que acabou por atrasar todo nosso processo bancário. Pedimos desculpas pela demora e nos colocamos à disposição.
Equipe Macu