Poltrona desconfortável e danificada durante show no teatro
Não respondida
Hortolândia - SP
18/08/2026 às 10:33
ID: 256743857
Gostaria de registrar uma reclamação referente à experiência que tivemos ontem no Teatro Oficina do Estudante, durante o show da banda Pedra Letícia.
Meu marido estava sentado na poltrona I19 e, infelizmente, a condição do assento estava extremamente desconfortável. O estofado está em péssimas condições, sendo possível sentir diretamente os ferros e as molas da estrutura da cadeira durante todo o período em que permanecemos sentados.
A situação foi tão desconfortável que quase precisamos ir embora antes do término do show, apesar de estarmos bastante interessados na apresentação e de termos adquirido os ingressos justamente para aproveitar o espetáculo até o final.
Entendemos que, com o uso frequente do teatro, é natural que alguns assentos apresentem desgaste, porém acreditamos que uma poltrona nessas condições não deveria estar disponível para uso, principalmente considerando o valor pago pelo ingresso e a expectativa de conforto durante um espetáculo.
Gostaria, portanto, de solicitar que a poltrona I19 seja verificada, para evitar que outros espectadores tenham a mesma experiência. Também gostaria de saber se o teatro possui algum procedimento para situações como essa.
Fico no aguardo de um retorno,