Problemas com ingressos

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2022 às 07:14
ID: 150060913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Me chamo Juliana e comprei dois ingressos para a peça Histórias do Porchat para o dia 03/09/******* que está em cartaz no Teatro Casa Grande no Leblon, no Rio de Janeiro.
Ao passar em frente ao teatro, está exposto o horário de 20:00 para a sessão de sábado.
Essa informação me levou ao erro. Ao entrar no site para comprar os ingressos, observei o dia da semana (sábado) e comprei os ingressos.
Acontece que no sábado tem dois horários de sessões. E acabei comprando para o horário das 18:00. A informação na frente do teatro e também no site me induziu ao erro.
Solicito que a empresa remarque meus ingressos para que possamos assistir à peça, já que a mesma ainda está em exibição.
Aguardo resposta positiva.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
23/08/2023 às 07:37
Péssimo. Simplesmente ignoraram a solicitação do cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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