Teatro Santander

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São Paulo - SP

29/03/2026 às 20:42

ID: 244651817

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha experiência recente no teatro.

29/03 as 15:30 033RoofTop Gal Costa

Adquiri ingressos para assentos plateia , com valores acima das cadeiras populares, justamente esperando uma melhor localização e experiência. No entanto, ao chegar ao local com minha noiva, fomos orientados por uma colaboradora a ocupar outros lugares, diferentes dos que constavam em nossos ingressos (letra e numeração divergentes do adquirido) e como uma boa educação que tive não quis atrapalhar os outros que estavam assistindo levantando ou chamando os colaboradores do teatro

Além disso, durante o evento, comprei um vinho e, para minha surpresa, o copo em que a bebida foi servida estava furado, causando constrangimento e desconforto duas vezes.

Infelizmente, o que deveria ser um momento de lazer e felicidade acabou se tornando uma experiência frustrante.

Diante do ocorrido, solicito, por gentileza, a devida verificação do caso e peço uma solução, seja por meio de reembolso do valor pago ou a disponibilização de outro par de ingressos compatíveis com o valor originalmente adquirido.

Aguardo retorno e providências.

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