Teatro Santander

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São Paulo - SP

12/06/2023 às 15:03

ID: 166266091

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Há alguns dias (27 de maio), fui assistir ao excelente espetáculo Wicked no teatro santander. Minha experiência foi bastante prejudicada, pela falta de transparência e informação no momento de compra dos ingressos. Como estava perto do teatro, comprei presencialmente (via totem, pois não havia ninguém na bilheteria). Peguei os ingressos para uma data com bastante antecedência, para poder ter mais opções de lugares disponíveis e por termos 2 filhas pequenas, escolhi a primeira fileira do 2o andar (vez que no primeiro andar, as primeiras fileiras já estavam ocupadas). Imaginei que teria uma excelente visão, por ser a primeira fileira. Peguei 4 lugares em sequência. Quando chegamos ao teatro, para minha decepção, havia uma enorme obstrução em 2 das poltronas da ponta. Simplesmente inaceitável pagar um ingresso para ter essa experiência. Um teatro novo, recém construído, não tem sentido vender as cadeiras das pontas (imagino que o outro lado (Lado Par) tem o mesmo problema). Solução: pegar 2 almofadas infantis, como própria sugestão da atendente que estava no local, para poder ver com menor interferência. Claro que não foi uma experiência boa.

O teatro deveria cancelar a venda dessas cadeiras (ou vendê-las com desconto, caso alguém tenha interesse em pagar menos e não se importar com isso). Não era meu caso, pois minha intenção era ter um momento legal com minha família.

Espero que a mensagem chegue ao teatro e que tomem providências. Já havia estado 2 vezes no teatro, mas na parte inferior, e tinha tido uma excelente experiência. Obrigado.