Perturbação e Atrasos no Musical Tina Turner: Visão Obstruída e Desrespeito ao Público
Não resolvido
São Paulo - SP
08/03/2026 às 14:41
ID: 242655417
MUSICAL TINA TURNER 07/03/26. Sentamos na plateia superior fileira D para ver a apresentação de hoje, 07 de Março,mas os inconvenientes que experenciamos quase tirou o brilho do musical..muitas pessoas atrasadas entrando depois de mais de 15 minutos apos o início da apresentação, conversando, procurando poltrona, levantando e trocando de lugar aleatoriamente, isso tudo em pé, obstruindo a nossa visão do palco. Atrasos deveriam ser proibidos em respeito nao somente a quem chegou no horário, como aos artistas que estavam se apresentando. Isso deveria ser um cuidado obrigatório
do teatro Santander.
Foi um aborrecimento total, tivemos ímpeto de levantar e ir embora.
Perdemos boa parte do início por conta dessas interrupções, lamentável..
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 20:04
Boa noite,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados durante o início da sessão.
Gostaríamos de esclarecer que o teatro busca sempre orientar e organizar o acesso do público da melhor forma possível. No entanto, não possuímos uma política que impeça a entrada de clientes após o início do espetáculo, pois podem ocorrer imprevistos que ocasionem atrasos. Ainda assim, nossa equipe trabalha para conduzir essas entradas de maneira a causar o menor impacto possível aos demais espectadores.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve para uma nova experiência ainda mais agradável.
Atenciosamente,
Teatro Santander
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 22:09
Recebi a resposta de IA, padrão. Não houve empatia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3