Atraso na entrega e descaso com o consumidor: Reembolso não realizado após descumprimento de prazo de entrega de kit suspensão a ar.
Não respondida
Nossa Senhora das Dores - SE
12/06/2026 às 12:27
ID: 251223435
Fiz uma compra de um kit suspensão a ar no valor de 3.400 com o vendedor ***** no dia 21/05 com prazo de entrega de 13 dias úteis. Devido ao atraso na entrega, perdi que fosse feito o reembolso. Foi surpreendido. Com prazo de 15 a 20 dias úteis para ser feito esse reembolso caso aprovado pela empresa sendo que o cancelamento se deve ao fato da empresa não ter cumprido o prazo de entrega. O que diz o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor é de que? Diante do atraso no prazo de entrega por parte da empresa o reembolso deve ser imediato.um descaso com seus clientes!
To tendo prejuízos financeiros pois nem recebi o kit nem tenho o dinheiro pra comprar outro e ate entao meu carro esta parado , pois o kit que eu tenho esta com problemas, espero que seja resolvido o mais rapido possivel !