Atraso na entrega e falta de retorno sobre o pedido
Não respondida
Maringá - PR
29/08/2026 às 14:43
ID: 257710903
Gostaria de solicitar uma posição sobre o meu pedido realizado no dia 15/08.
No momento da compra, entrei em contato com vocês pelo WhatsApp e fui muito bem atendido. Após realizar a compra, perguntei qual seria o prazo para envio da mercadoria e fui informado de que seria de 5 a 10 dias.
Hoje já é 29/08 e, até o momento, não recebi a mercadoria e também não tive uma posição concreta sobre o envio. Considerando o prazo que me foi informado no momento da compra, o pedido já está em atraso.
Além disso, estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp , para saber sobre o pedido, mas até o momento não obtive nenhum retorno.
Gostaria, por gentileza, que verificassem o que aconteceu e me informassem a situação atual do pedido, a previsão real de envio e o código de rastreamento, caso já tenha sido despachado.