Compra de kit i-system pro Max não recebida após 55 dias, com falha no pós-venda e descaso com o cliente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 20:03
ID: 251473103
Fiz uma compra do kit i-system pro Max no dia 22/04/2026 e até hoje não recebi o produto já se passaram 55 dias e nada deles enviarem o meu kit, acabaram com meu sonho de montar a suspensão a ar no meu carro, eles não tem empatia nenhuma com o cliente pois eles vendem sonho mas mesmo assim fazem o cliente de palhaço e desanima qualquer um, então não comprem na tebao não perca seu tempo e nem seu dinheiro com eles pois são bons pra vender mas péssimos no pós venda pois estou de mãos atadas e até hoje esperando que enviem meu kit, optem por outra loja de suspensão que seja seria e tenha responsabilidade e em primeiro de tudo que tenha respeito com o cliente, então não comprem na tebao suspensões
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:24
Bom dia, Prezado
conforme informado anteriormente seu kit foi coletado no dia 17/06/2026
lhe enviamos o rastreio pelo whats
Sem mais no momento.
Atenciosamente Equipe Tebão Suspensões.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 12:38
Previsão de entrega ate 22/06/2026
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:10
Olá, equipe da Tebão Suspensões!
Gostaria de deixar registrado o meu sincero agradecimento ao atendimento da Zenilda. Eu estava com um problema e ela foi extremamente atenciosa, profissional e ágil do início ao fim.
Graças ao empenho dela, a situação foi totalmente resolvida e o meu kit I-System Pro Max já foi enviado e recebido com sucesso! É muito bom poder contar com colaboradoras como a Zenilda, que realmente vestem a camisa da empresa e se importa com o cliente.
Parabéns pelo excelente trabalho, Zenilda! Ganharam um cliente fiel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9