Problema com suspensão a ar com defeito e garantia negada após contato com o vendedor
Resolvido
Presidente Prudente - SP
09/07/2026 às 13:52
ID: 253503699
Bom dia, fiz a compra de uma suspensão a ar em setembro do ano passado, no momento da compra o vendedor me deu um ano de garantia e agora um dos amortecedores apresentou defeito, já tentei entrar em contato pelo WhatsApp e me disseram que a garantia tinha acabado e mal deram atenção. Se eu não obter uma resposta para solução do problema vou estar procurando meus direitos pelos meios legais
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:05
Boa tarde, Prezado...
Lamentamos muito pelo ocorrido, analisamos o seu caso conforme informado pelo whats, estaremos realizando a troca do amortecedor conforme mencionado anteriormente..
sera enviado na data 10/07/2026
sem mais no momento
Atenciosamente Equipe Tebão Suspensões.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 15:28
O atendimento através do reclame aqui foi eficiente e me enviaram uma peça para reposição da que estava com defeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10