Cobrança abusiva e descaso do pós-venda e suporte

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/03/2026 às 12:54

ID: 243975861

A empresa entrou naquele modo que um setor joga para o outro. Se apegaram num contrato abusivo. Preciso resolver. Nao vou desistir. Cuidado com as promessas, cuidado porque o pós venda finge que não te conhece. ***** fica ostentando e ignora o cliente. O suporte nao entrega nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2026 às 08:31

Bom dia, Cíntia, tudo bem?

Conforme conversamos via WhatsApp, a equipe Fernando Tebas permanece à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Reforçamos que o contrato é claro quanto às cláusulas estabelecidas e, no momento da assinatura, entende-se que ambas as partes estavam cientes e de acordo com os termos ali previstos.

Diante disso, o suporte buscou auxiliá-la em tudo o que estava ao seu alcance, inclusive entrando em contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 08:39

A questão não goi resolvida. Essa é uma resposta de descaso. Pois sem conta não adianta o curso. E a conta não goi aberta, e seu time não sabe resolver, e nem sabe responder porque não sabe resolver.
Quero meu dinheiro!
São grupo dr pessoas que desprezam até a próptra empresa pois não resolveram.
Preciso do meu dinheiro.de vokta, assim como confieie numa empresa que não respeita e não resolve.
Minha dica não acredite ! Empresa não resolve.
Se ela ta dizendo que está a disposição porque nao entrou em contato.pq nao resolve.