Mentoria Fernando Tebas - Amazon Sem Fronteiras, didatica e metodologia muito ruim e empresa recusa cancelar o contrato
Respondida
Guarapuava - PR
13/07/2026 às 11:02
ID: 253755363
Contratei a mentoria Amazon Sem Fronteiras (Fernando Tebas) em maio de 2026, acreditando nas promessas apresentadas durante a venda. O investimento foi alto (aproximadamente R$ 5.500,00, parcelados no cartão) porque esperava receber um acompanhamento de qualidade e um método realmente aplicável.
Após iniciar a mentoria, minha experiência foi extremamente decepcionante. A metodologia é confusa, a didática é fraca e as explicações são superficiais, dificultando a aplicação prática do conteúdo. Mesmo me dedicando, não consegui colocar o método em prática justamente pela forma como o conteúdo foi apresentado.
Fiquei dias me dedicando e nao encontrando produto pra vender.
A demora nas respostas tambem foi um ponto.
E apesar de ter um encontro semanal com um mentor, esses encontros dificilmente davam sugestoes e orientações sobre a mineração.
Não estou reclamando por falta de resultados financeiros, pois sei que isso depende de diversos fatores. Mas na hora da venda, foi apresentado uma facilidade de encontrar produtos e fornecedores e isso praticamente inexiste! Minha reclamação é sobre a qualidade da prestação do serviço, que ficou muito abaixo da expectativa criada durante a venda. E como todo o processo é feito por videos gravados, a organização das informações nos videos era muito confusa e dificil.
Ao analisar o contrato, verifiquei que a empresa prevê a impossibilidade de qualquer cancelamento ou reembolso, independentemente da qualidade do serviço prestado. Entendo que nenhuma cláusula contratual pode impedir o consumidor de questionar judicialmente uma prestação de serviço que considere inadequada.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma amigável, e ja tentei diversas vezes pelos contatos dos mentores do whatsapp, mas ninguem me deu retorno. Então, solicito a rescisão do contrato e o cancelamento das parcelas que ainda estao pra vencer no cartão de crédito, considerando que não tenho interesse em permanecer em uma mentoria que não atendeu às expectativas mínimas de qualidade.
Espero que a empresa demonstre boa-fé e tenha interesse em manter a reputação, e apresente uma solução sem que seja necessário recorrer ao Poder Judiciário e aos órgãos de defesa do consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:17
Bom dia, Deyse, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos que sua percepção sobre a mentoria tenha sido diferente da expectativa criada.
No entanto, após análise do seu histórico de acompanhamento, verificamos que sua participação nas mentorias e no processo de suporte não ocorreu de forma ativa e contínua. A metodologia da mentoria foi estruturada para que o aluno aplique as orientações, participe dos encontros, esclareça dúvidas e desenvolva as etapas propostas. Trata-se de um método que exige dedicação prática por parte do aluno, não sendo possível que a equipe execute esse processo em seu lugar.
Em relação à alegação de que o conteúdo seria "ultrapassado", esclarecemos que essa afirmação não corresponde à realidade. A metodologia é constantemente utilizada e aplicada pelos alunos da mentoria, sendo atualizada sempre que necessário para acompanhar as mudanças do mercado. Não há qualquer elemento que demonstre que o conteúdo esteja desatualizado.
Também não procede a afirmação de ausência de suporte. A equipe esteve disponível durante todo o período da mentoria para prestar auxílio, esclarecer dúvidas e orientar quanto às dificuldades encontradas. Sempre que o aluno busca auxílio pelos canais disponibilizados, recebe o devido atendimento dentro do fluxo de suporte da empresa.
Quanto à dificuldade em encontrar produtos, é importante destacar que a mineração faz parte do processo de aprendizado e exige análise, prática e persistência. Não existe um modelo em que a equipe indique produtos prontos ou garanta que todos os alunos encontrarão oportunidades da mesma forma ou no mesmo tempo. O objetivo da mentoria é ensinar a metodologia para que o próprio aluno desenvolva essa habilidade.
Os resultados obtidos por outros alunos demonstram justamente esse ponto: aqueles que participaram ativamente da mentoria, aplicaram o método e deram continuidade ao processo conseguiram evoluir e alcançar resultados. Isso evidencia que a metodologia funciona quando executada conforme orientado, dependendo também do comprometimento individual de cada participante.
Dessa forma, a empresa entende que prestou regularmente os serviços contratados, disponibilizando todo o conteúdo, os encontros com mentores e os canais de suporte previstos na contratação. Assim, não há fundamento para o cancelamento do contrato com restituição ou cancelamento das parcelas vincendas apenas em razão da insatisfação apresentada.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la na continuidade da mentoria, esclarecendo dúvidas e oferecendo o suporte previsto, caso tenha interesse em dar sequência ao treinamento.