Solicitação de reembolso da Mentoria Amazon sem Fronteiras por propaganda enganosa e falta de clareza nas informações
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 18:24
ID: 242112089
No dia 19/02/2026 foi adquirido a Mentoria Amazon sem Fronteiras do Fernando Tebas e no dia 25/02/2026 Solicitei minha desistência da Mentoria Amazon sem Fronteiras do Fernando Tebas dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicitei formalmente o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago tanto na plataforma ,como com os produtores do curso ( possuo todos os documentos e prints da solicitação ).
Até hoje não recebi o reembolso e nenhuma informação do meu reembolso.
Após entrar na plataforma vi que a proposta apresentada não condiz com a realidade prática do modelo de negócio, sendo apontado que é praticamente impossível obter lucro da maneira como o método é ensinado.
Além disso, o curso apresenta o processo de vendas na Amazon como algo relativamente simples, porém não deixa claro, em nenhum momento da oferta, que é indispensável a contratação de diversos softwares pagos para a mineração e análise de produtos. Esses custos adicionais impactam diretamente a viabilidade do negócio e não são apresentados de forma transparente ao consumidor.
Diante do exposto, entendo que houve falha na clareza das informações essenciais para a tomada de decisão de compra, motivo pelo qual solicito o cancelamento imediato do contrato e o reembolso integral do valor pago, conforme a política de garantia anunciada e a legislação vigente de defesa do consumidor e pelo código civil do (Art. 422) Boa-fé Objetiva, Obriga que as partes ajam com lealdade e transparência na conclusão e na execução do contrato. Sem nenhuma transparência, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e induzido a comprar o curso com promessas que não existem. ( Tenho tudo documentado e gravado)
O Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) é soberano em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet) e nenhum contrato particular pode anular uma lei federal de ordem pública.
O consumidor não precisa apresentar qualquer justificativa para exercer esse direito dentro do prazo de 7 dias.
Qualquer cláusula que impeça o reembolso nesse período é considerada abusiva e nula, conforme o Art. 51 do próprio CDC.
Solicito que a empresa realize o estorno imediato do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:06
Boa tarde, tudo bem? Após análise da sua solicitação, esclarecemos que a relação contratual firmada é regida pelo Código Civil, conforme previsto no próprio contrato, por se tratar de mentoria com finalidade profissional.
O contrato assinado deixa claro que não há previsão de reembolso após a liberação do acesso ao conteúdo, bem como que os resultados dependem exclusivamente da dedicação e execução do aluno. Todas as condições foram expressamente aceitas no momento da contratação. Dessa forma, não é possível atender ao pedido de estorno.
Atenciosamente, Equipe Amazon.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 14:15
Para todos que vierem consultar, não comprem o curso Amazon sem Fronteiras , é enganação, não tem transparência, além disso os chamados fornecedores não são fornecedores reais, há bloqueio de contas e o dinheiro fica retido na plataforma por se tratar de algo ilegal. Além disso, há pouca disponibilidade de produtos para venda. Houve violação do Código civil do (Art. 422) Boa-fé Objetiva .
houve falha na clareza das informações essenciais para a tomada de decisão de compra, motivo pelo qual solicito o cancelamento imediato do contrato e o reembolso integral do valor pago, conforme a política de garantia anunciada e a legislação vigente de defesa do consumidor e pelo código civil do (Art. 422) Boa-fé Objetiva, Obriga que as partes ajam com lealdade e transparência na conclusão e na execução do contrato. Sem nenhuma transparência, fui enganado e induzido a comprar o curso com promessas que não existem. Tenho tudo gravado e documentado.
Aguarde a visita do oficial de justiça, da Federal e do Procon.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 12:08
Péssimo atendimento. A empresa Engana quem compra. Nunca comprem nada da Amazon sem Fronteiras. Promessas que não existem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0