Cobrança indevida no valor de R$2,00
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2020 às 00:00
ID: 110267023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança indevida provenientee desta loja no mês de julho. A "compra" foi no valor de R$2,00 e não foi feita por mim.
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Resposta da empresa
13/08/2020 às 09:18
Olá Bruna, agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido e estamos verificando a causa das tentativas de compras utilizando o nome de nossa loja.
Estamos desde o começo de Julho recebendo comunicados de pessoas que nunca realizaram compras em nosso site. Reforço que não existe nenhuma compra em nosso banco de dados em seu nome.
Saliento que estamos a 40 anos no mercado e nossa equipe está se esforçando para saber o que está acontecendo. Acreditamos que tenham clonado os dados da nossa empresa, se possível contestar a compra com o seu banco para não ser cobrado indevidamente. Qualquer dúvida ficamos a disposição!
SAC - TEBEL SUPRIMENTOS
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