Cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2020 às 16:39
ID: 108512623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança no valor de 2,00 no meu cartão de crédito no
Dia 01/07, porém não conheço essa empresa e nunva fiz compras na mesma.
Solicito o estorno por gentileza.
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Resposta da empresa
16/07/2020 às 12:04
Olá , agradecemos o seu contato... Lamentamos o ocorrido e estamos verificando a causa das tentativas de compras utilizando o nome de nossa loja
Estamos recebendo comunicados de pessoas que nunca realizaram compras em nosso site. Reforçamos que não existe nenhuma compra em nosso banco de dados em seu nome.
Salientamos que somos uma empresa seria, a 40 anos no mercado e estamos nos esforçando para saber o que está acontecendo. Acreditamos que tenham clonado os dados da nossa empresa, se possível contestar a compra com o seu banco para não ser cobrado indevidamente. Qualquer dúvida ficamos a disposição!
SAC - TEBEL SUPRIMENTOS
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Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8h as 17h30
Consideração final do consumidor
16/07/2020 às 14:07
Muito educada! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9