Fatura cartão de crédito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2020 às 23:06
ID: 108929379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha fatura do cartão de crédito de julho ******* veio lançado um compra de R$ 2,00 e eu nunca comprei nesta loja e tampouco sabia de sua existência.
Como podemos resolver isso amigavelmente ?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2020 às 08:59
Olá Ronaldo, agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido e estamos verificando a causa das tentativas de compras utilizando o nome de nossa loja.
Estamos desde o começo de Julho recebendo comunicados de pessoas que nunca realizaram compras em nosso site. Reforço que não existe nenhuma compra em nosso banco de dados em seu nome.
Saliento que somos uma empresa seria, a 40 anos no mercado e estamos nos esforçando para saber o que está acontecendo. Acreditamos que tenham clonado os dados da nossa empresa, se possível contestar a compra com o seu banco para não ser cobrado indevidamente. Qualquer dúvida ficamos a disposição!
SAC - TEBEL SUPRIMENTOS
*******
*******
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8h as 17h30