TEBEL NÃO E CONFIAVEL
Não resolvido
Cubatão - SP
10/07/2019 às 16:26
ID: 93150347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE ,NÃO E CONFIÁVEL , TANTO PARA O EMPRESARIO OU CONSUMIDOR ...
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 09:15
Prezado Gabriel,
Conforme informado pelo painel do cliente das Lojas Americanas no dia 10/07/******* às 10h44, o produto está em falta em nosso fornecedor. Salientamos que o estorno do valor integral já foi liberado e será realizado pelo canal.
Reforçamos que somos uma empresa séria, há 38 anos no mercado, visando sempre o bem estar e satisfação dos nossos clientes e parceiros. Lamentamos o ocorrido e ficamos a disposição para demais esclarecimentos.
SAC - TEBEL SUPRIMENTOS
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Seg à Sex. das 8h00 às 17h30
Réplica do consumidor
11/07/2019 às 10:07
Empresa seria não anunciaria 3 produtos disponíveis e logo dois dias depois o mesmo produto ficou disponível 4 itens ?? dia 1 até dia 10 aguardando o produto , e vem a Tebel e cancela a compra , A propaganda depois que comprei o produto tinha 4 itens disponivel ...
Consideração final do consumidor
12/07/2019 às 00:05
Faz propaganda do produto e cancelou a compra ficou 1 semana meu dinheiro esperando nota fiscal ... e no dia proximo a entrega cancelou ... Se não tem o produto não vende... 38 anos a Tebel tem e não aprendeu , a dar um pedido de desculpa a seu consumidor ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2019 às 09:56
Prezado Gabriel,
Conforme informado pelo painel do cliente das Lojas Americanas no dia 10/07/******* às 10h44, o produto está em falta em nosso fornecedor. Salientamos que o estorno do valor integral já foi liberado e será realizado pelo canal.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e ficamos a disposição para demais esclarecimentos.
SAC - TEBEL SUPRIMENTOS
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Seg à Sex. das 8h00 às 17h30