Vendedor abusivo
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2019 às 16:33
ID: 91839497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um orçamento de materiais para essa empresa, porém não pude fechar com eles por x motivos.
Ao informar o vendedor que estava me atendendo, ele me mandou um texto de reclamação dizendo que tinha se esforçado e que eu devia ter fechado com ele. Disse também que por eu não ter feito a compra, ele teria que se justificar com o seu coordenador. Ainda se fez de irônico me "agradecendo" por ter gerado problema para ele.
Mandei esse e-mail para o SAC e não tive resposta alguma.
Sendo assim, creio que é essa a cultura da Tebel em relação aos seus clientes. Coerção para compra de materiais e falta de educação quando não se tem aprovação. Grande profissionalismo.
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Resposta da empresa
24/05/2019 às 17:25
Olá Érika,
Lamentamos o ocorrido e estaremos tomando as devidas providencias com o vendedor em questão a fim de melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Salientamos que essa não é a política da nossa empresa pois visamos sempre o bem estar e o conforto dos nossos clientes. Continuaremos a sua disposição para elaborar os futuros orçamentos.
SAC - Tebel Suprimentos
Seg. à Sex. Das 8h00 as 12h00 e das 13h00 as 17h30.
e-mail: *******
Consideração final do consumidor
24/05/2019 às 17:29
Gostei que houve um posicionamento, mas não é a primeira vez que tenho problema com os vendedores que me atendem (mesmo quando faço um pedido). Não volto a fazer negocio, infelizmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10