TEC AUTO PETROPOLIS

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Petrópolis - RJ

13/11/2017 às 09:24

ID: 30283663

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No dia 09/10 fiz a compra do ford eco sport na Tec Auto Itaipava. infelizmente tive vários problemas com o carro adquirido!
A primeira reclamação foi no dia 23/10, onde pedi a empresa que verificasse problemas de engatar marcha a Ré, primeira marcha, barulho nas suspensões da frente, ao trafegar em ruas de paralelo, barulho na suspensão traseira como rangido e batidas em ruas de paralelo e o carro saindo nas curvas. Sinais claros de desgastes nas parte de suspensão. tampa do porta malas batendo, porta traseira lado direito com folga, produzindo barulho. Discos de Freios gastos, pondo em risco minha segurança.
Depois de muitas tentativas em mostrar para o gerente Marcos que eu não vou aceitarei um carro com problemas, foram feitos alguns reparos como; troca dos discos de freios e "segundo eles " fizeram a embreagem!
Esses problemas foram resolvidos.

Porém o problema de barulho nas suspensão dianteira e traseira, tampa do porta malas e porta não foram resolvidos, cada dia que se passa está pior de se conviver com a barulhada na suspensão do carro.
Agora pra completar, iniciou um vazamento de óleo de cambio no carro, isso depois que mexeram na embreagem.

Empresa FORD, quero deixar minha indignação com o carro que me venderam, foi meu primeiro carro de sua marca, e tenho certeza que nunca mais terei outro.
O anuncio desse veiculo foi totalmente icompativel com o veiculo, onde diziam que todas as revisões do veículos estavam feitas, que o veiculo tinha 4 pneus novos, porem os pneus da frente talvez nem passe na vistoria de transferência. Absurdo tamanho desrespeito com o cliente, onde na compra fui informado que o veiculo era novíssimo. Somente de aparência !!! Fiquei duas semanas sem carro por que o mesmo ficou na ford para arrumar, e nem tudo foi resolvido. O gerente me informou que eu tinha comprado um carro *******, dando a entender que é normal o veiculo estar assim. lamentável....

Ford de acordo com meus direitos do consumidor, minha primeira reclamação, já foi feita no dia 23/10/*******, quero que resolvam todos os problemas, inclusive os pneus dianteiros, que em seus anuncio enganoso diz que o veículos possui 4 pneus novos. Enviarei as fotos do anuncio e dos pneus.
Resolvem ou vou procurar meus direitos.
Quero que todos os meus problemas sejam resolvidos na loja Coronel Veiga, pois é mais perto e a empresa não oferece carro reserva.
Ecosport preta
placa *******

Enviei uma foto do pneu lado direito motorista, mostrando o indicador de desgaste.
uma foto do vazamento do óleo de cambio.
uma foto do anuncio, onde diz que todas as revisões foram feitas e o veiculo possui 4 pneus novos.