TEC AUTO PETROPOLIS

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Nova Friburgo - RJ

05/08/2021 às 12:23

ID: 127040229

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Resumindo muito: fui na CSS Ford tec auto de Itaipava, em Petrópolis, para fazer revisão de 20 mil km. Fui muito bem atendido, paguei, fui embora para casa, que fica a ******* km de distância da CSS. Senti o carro diferente, mas não sabia o que. No dia seguinte, quando fui verificar o nível do óleo, como sempre faço após uma revisão ou troca de óleo, notei que o nível estava muito acima do máximo permitido. Começou aí o problema. Conferindo a nota fiscal do serviço, vi que usaram 4,5 litros de oleo, mas no motor 1.5, são apenas 3,5 litros. Quando questionei a CSS, me disseram que no motor 1,0 são 4,1 litros de óleo Mas o meu carro é 1.5, e não 1,0. Como um mecânico de CSS não sabe diferenciar um motor 1.5 de um motor 1.0 ? Todo Ka Titatium é 1.5!!
Vamos lá!!! A solução dada pela CSS: que eu voltasse rodando os ******* km até a CSS, para que eles retirassem a sobra de óleo e na próxima revisão, eles me dariam um desconto pelo ocorrido. O custo e o risco da viagem de ******* km, o dano futuro por RODAR tanto com óleo a mais. Nem vou falar no transtorno que estou passando por ser deficiente físico e estar sendo obrigado a trabalhar com o carro da minha esposa que não é automático. Mas enfim, vim aqui apenas para contar o ocorrido e torcer para que a CSS treine melhor seus colaboradores para que isso não venha ocorrer novamente. Vou levar meu carro em um mecânico particular e pedir que retire o excesso de oleo. Infelizmente, enquanto apenas o carimbo de CSS servir para atestar que o serviço foi feito, vai continuar sendo assim. Se liberassem diversas oficinas mecânicas para atestarem essas revisões, as CSS iriam tratar o consumidor com mais respeito. Concorrência, gera melhor gerência.