algo cortante dentro do sabonete
Respondida
Altônia - PR
22/05/2021 às 17:58
ID: 124282113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um sabonete da marca motivus da tecbel meu genro foi ultilizar o produto sentiu algo cortando sua pele quando ele observol notol que havia o pedaço de algo como se fosse um pedaço de vidro a pele dele ficou machucada .
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 11:45
Entramos em contato com a cliente por telefone no dia 24/05/*******, e recebemos informações complementares sobre a reclamação. Uma investigação interna foi aberta para apurar o ocorrido. Infelizmente a cliente não conseguiu identificar o lote do produto com o problema. A TEC BEL e a cliente vão estar em comunicação mais próxima via aplicativo de mensagens para resolução mais rápida e personalizada o possível.
Agradecemos a cliente pela sua atenção e pelo incrível feedback. A partir dele iremos buscar aprimorar a qualidade de nossos produtos e processos.