Propaganda enganosa sobre plantão para condomínios e mau atendimento
Respondida
Curitiba - PR
04/07/2026 às 19:49
ID: 253104369
É a segunda vez que preciso de atendimento dessa empresa para condomínios e a mesma que informa ter "plantao", disse q so atende clientes cadastrados e colocam uma pessoa para atender com.uma má vontade absurda.
Se trabalham somente com clientes cadastrados devem tirar a informação do anúncio do google, pois é proprafanda enganosa e em caso de emergência fazem o consumidor perder tempo a toa!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:28
Olá, Camila. Da mesma forma que te respondemos no Google, nós sinceramente lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento respeitoso e buscar a melhor solução para cada situação.
Em relação ao plantão, ele é destinado a atendimentos emergenciais, conforme nossa disponibilidade operacional. De qualquer forma, pedimos desculpas se houve qualquer falha na comunicação ou se você se sentiu mal atendida.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para analisar o caso e buscar uma solução. Se puder, entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp para que possamos conversar.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.