Cobrança duplicada de assinatura após compra na Black Friday
Respondida
Natal - RN
03/12/2025 às 15:12
ID: 233619487
Estou sendo cobrado duas vezes pela assinatura. Eu já possuía uma assinatura do Tec e realizei a compra da promoção de Black Friday. No entanto, ao final do mês, estou pagando pelos dois planos, pois a assinatura anterior não foi cancelada.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:39
Oi, Carlos, tudo bem? A assinatura anterior foi cancelada no momento do novo pedido, e os períodos foram somados.
Qualquer dúvida, por favor, consulte nosso SAC: *******