TEC Concursos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 15:48

ID: 255802655

Empresa dificulta o cancelamento e o estorno dentro do prazo legal de 7 dias

Realizei a contratação da assinatura da Tec Concursos, porém decidi exercer meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Desde então, venho tentando solicitar o cancelamento da assinatura e o estorno do valor pago, mas a empresa não disponibiliza uma opção de cancelamento na plataforma. Também tentei contato pelos canais de atendimento, inclusive por e-mail, porém não obtive qualquer resposta.

Essa dificuldade para cancelar um serviço e exercer um direito garantido por lei causa grande transtorno ao consumidor. Verifiquei, inclusive, que existem diversas reclamações semelhantes de outros clientes relatando o mesmo problema.

Solicito que a Tec Concursos efetue imediatamente o cancelamento da minha assinatura e o estorno integral do valor pago, uma vez que meu pedido foi realizado dentro do prazo legal de arrependimento.

Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br, para garantir o cumprimento da legislação.

Aguardo uma solução rápida e definitiva.