Impossibilidade de pagamento devido a processamento pendente e falta de suporte.
Resolvido
Estância - SE
16/07/2026 às 11:50
ID: 254074005
Não consigo realizar o pagamento. Troquei de cartão de cartão e ao inserir o novo fiquei impedido de usar a plataforma, pois está a manha toda em processamento. Tentei contato por todos os meios de comunicação da plataforma, mas sem resposta.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:58
Oi, Rafael, tudo bem? Verificamos que nosso SAC já fez contato com o senhor, e seu pedido já foi aprovado.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 18:01
Oi, Rafael, tudo bem? Verificamos que nosso SAC já fez contato com o senhor, e seu pedido já foi aprovado.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 20:43
Já tive o mesmo problema há meses atrás. Nunca tinha visto isso em lugar nenhum. Voçê erra um número do cartão e fica impedido de fazer qualquer coisa na plataforma.
De resto, tudo ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 21:06
Encaminhamos seus apontamentos para a coordenação.