***** reclama de impossibilidade de acesso ao conteúdo do aplicativo Tech Concursos e solicita estorno e cancelamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Águas Lindas de Goiás - GO

01/06/2026 às 05:44

ID: 250195173

Me chamo *****, eu entrei em contato com a Tech concursos para poder estudar para o concurso que eu vou fazer agora. Fiz os procedimentos legais e enfim não consegui acessar os conteúdos,o aplicativo conseguir mais enfim ,não consegui foi estudar pelo aplicativo e tô tentando falar com eles, já tem tempo desde sábado que o procedimento foi feito no dia *****, agora que foi sábado e eles não estão me atendendo não estão dando assistência então eu tomei esse procedimento agora de estar fazendo essa reclamação para ver que que eles fazem.Tentei fazer o cancelamento pelo app não consiguir, espero que não complete os sete corridos que o consumidor tem direito,quero o estorno.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 06:02

Oi, Ana Paula, seu e-mail foi respondido ontem às 02:10 e até o momento não houve retorno de sua parte, se fez contato com o e-mail com o qual não costuma responder, não é razoável que nos acuse, em um fim de semana, de não conseguir resposta, ademais o cancelamento já foi efetuado, tenha uma excelente semana.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 06:24

É muito fácil não gosta da reclamação,pois não tenho nenhum email de vcs.Tbm vou confirmar se houver a devolução.Tenha uma boa semana.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 06:32

Ok ! Confirmei agora que me enviou um e-mail,mais o estorno ainda não se confirma, verifique.assim que resolver tudo certo

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 06:32

Ok ! Confirmei agora que me enviou um e-mail,mais o estorno ainda não se confirma, verifique.assim que resolver tudo certo

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:24

Será que não fará o estorno do valor pago? Pq foi no dia 30/05/2026 sábado,ou vão esperar o prazo vencer que dificuldade é essa? Tão simples.

Réplica da empresa

01/06/2026 às 14:13

O estorno já foi efetuado, prazo e condições são com sua operadora de crédito. Tenha um bom dia!

Réplica da empresa

01/06/2026 às 14:18

O estorno já foi realizado.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 14:20

Liguei no banco pedem o comprovante para resolver esta SITUAÇÃO o mais rápido.

Réplica da empresa

01/06/2026 às 14:21

O estorno já foi realizado.

Réplica da empresa

01/06/2026 às 14:21

O estorno já foi realizado.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 14:22

Preciso do comprovante pq não cai na conta.

Réplica da empresa

02/06/2026 às 09:58

Tudo que era necessário já foi feito e enviado, favor ler os seus e-mails.

Réplica da empresa

02/06/2026 às 10:00

Tudo que era necessário já foi feito e enviado, favor ler os seus e-mails.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 09:19

Eu cheguei a ler... Não faria porque não me dei atenção. No meu ponto de vista, encontrei dificuldade para mexer na plataforma e não localizei o que procurava. O que importa é que houve o estorno do valor pago...
Obrigada !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4

Consideração final da empresa

03/06/2026 às 22:32

Lamentamos que não tenha se adaptado.