Tec concurso

Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
28/11/2024 às 21:38
ID: 203172085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal vc paga um site para fazer questões, aí quando precisa te cobram mais.
Entendo cobrar a mais p aulas ou PDF, mas exercícios.
Alegam q são questões inéditas e por isso cobrar mais.
Objeto do site é questões, vc assinou para fazer questões.
Vou denunciar ao Procon, isso é compra cassada. Não podem cobrar mais p ser inédita a questão.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 05:48
Oi, Luís, é a terceira reclamação aqui em menos de 24 horas. O projeto de questões inéditas em nosso sistema começou em *******, o senhor é nosso assinante, desde *******, estamos no dia 29/11/*******. E é a primeira vez que reclama das questões inéditas.
Isto, prova, que nosso sistema atende tão bem com as questões, que em todo esse tempo, só agora necessitou de questões que de fato não foram cobradas em concursos.
Qual sua sugestão, que não elaboremos questões, assim, desamparando os clientes que necessitam, e entendem o valor das mesmas?
Lamentamos muito que tenha ficado desapontado. Mas, essas questões, sempre foram do plano avançado, e continuará da mesma forma.
Em nosso SAC o senhor tem dezenas de mensagens respondidas neste período de tempo. Verificamos que já cancelou sua assinatura, desejamos que tenha muito sucesso.
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 10:13
empresa q não se procupa c seus clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/11/2024 às 14:15
Cliente que não entende o produto desejado, quer um plano superior ao que contratou.