Tec Frio Geladeiras Expositoras

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São Paulo - SP

09/08/2019 às 10:14

ID: 94069369

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No dia 17/07/******* (Vendedor Carlos) comprei uma cervejeira 220V com 4 comandos de temperatura (1, -2, -4 e -6). Eis que para minha surpresa chegou uma cervejeira 110V (como era adesivada e o vendedor falou comigo que eles tinham trocado a cervejeira e adesivado a errada e tal pra ficar que se não gostasse poderíamos trocar acabei aceitando para fazer um teste). Quando começou a gelar observei que o controlador não funcionava e ela ficava somente com a temperatura a -4. expliquei isso para o vendedor e solicite a troca do produto pelo que eu realmente tinha comprado que seria 220V e com controlador de 4 temperaturas. ai que começaram os problemas. O vendedor ja tirando o dele da reta dizia que eu tinha que verificar com o Sr. Arlindo da Assistencia Tecnica. quando liguei para ele de imediato ja me falou que não tinha essa cervejeira 220V, ai descobri que o vendedor tinha mentido pois me vendeu uma 220v. me pediu para esperar que chegaria uma na semana seguinte e me entregaria no maximo até dia 25/07/*******. liguei próximo ao dia e ele informou que não tinha chego o adesivo e que estava montando a maquina e tal. todos os dias era uma desculpa diferente até que dia 29/07 informou que entregava até dia 02/08/*******, liguei para ele no dia anterior para combinar a entrega e o mesmo me informou que estava pronta porem em fase de testes. pedi que fizesse os testes normais e combinamos de entregar entre 5 e 6 de agosto (segunda ou terça). lioguei na segunda e informaram que tinha quebrado um carro e até o final da semana fariam a troca. aceitei numa boa, enfim foram trocar a geladeira no dia 08/08, quando ela chegou estava com o vidro da porta torto, todo riscado, sem pés com a tinta riscada(estava fresca ainda) . não aceitei a geladeira e como eles ja tinham colocado a geladeira antiga no caminhão disseram que não ia descer que não iriam destrocar pois precisavam da ordem dos superiores. liguei e falei pelo whatsapp com o vendedor que estava on line e nem sequer respondeu. Liguei para a assistencia onde me atendeu o funcionario Cesar que tambem estava tentando entrar em contato com o vendedor e o Sr. Arlindo. depois de meia hora falei que iria chamar a policia se eles não devolvessem a geladeira que pegaram e no final das contas consegui que levassem a 220V de volta. Hoje, 09/08 falei com o vendedor sobre o ocorrido que simplesmente me respondeu que ficou ciente do ocorrido e o Sr. Arlindo entrará em contato comigo. Deixo claro a minha insatisfação com a conduta da empresa e minha vontade de devolver os produtos e que me estornem o valor pago de R$*******,00. Fico no aguardo.
Nota Fiscal *******