Tec Frio Geladeiras Expositoras

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São Paulo - SP

19/02/2020 às 14:40

ID: 100716593

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No final do mês de Novembro foi realizado a compra de uma geladeira expositora na loja Tec-Frio, em menos de um mês precisei acionar a assistência da loja pois a geladeira não estava gelando. No dia 23/12 veio o técnico e segundo a ordem de serviço "foi feito o degelo manual da geladeira e regulagem do controlador". Acontece que em 1 mês novamente a geladeira apresentou problemas e no dia 04/02 o técnico veio novamente e o mesmo procedimento foi realizado "foi feito o degelo manual da geladeira e regulagem do controlador". Em contato com Denise , no telefone **************, a representante da empresa se recusa a realizar a troca do produto, querendo mais uma vez enviar um técnico . Eu me recuso a aceitar o técnico uma vez que a geladeira não funciona, tenho perdido mercadorias e esta atrapalhando o meu trabalho. Fico no aguardo de um posicionamento da empresa, ressaltando que entrarei com medidas legais , uma vez que a empresa se recusa a resolver de forma amigavel!