Tec House Informatica

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São Paulo - SP

01/03/2022 às 13:40

ID: 139234997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei uma impressora Epson L805 para conserto. Ela trava e as luzes piscam e não consigo trabalhar.

Na primeira vez ficaram quase 25 dias com a impressora, encontraram defeito na cabeça de impressão e carro de puxar folhas! Fizeram a manutenção Porem, a impressora voltou com o Defeito Original sem resolver.

Mandei novamente a impressora que ficou mais 25 dias..
Analisaram, testaram e devolveram a impressora novamente sem resolver o problema.

Desta ultima vez, por telefone, RIFARAM muitos problemas que PODEM ter a impressora. porem após quase 60 dias de manutenção!!! a impressora retornou sem que fosse resolvido o problema ao qual foi para conserto!

Gastei, pela manutenção, troca de peças e reenvio do equipamento e a empresa não sabe o que pode ser! tb não se pronunciou de resolver o problema original.

Preciso de uma posição antes de dar o próximo passo e entrar no Procon para receber meus valores de volta, já que não fizeram o conserto ao qual a impressora foi para ser resolvido.