Meu notebook ficou pior do que quando foi para a assistência técnica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/12/2021 às 12:45

ID: 135173707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu notebook apresentou problemas com a bateria, a qual foi trocada pela empresa em questão. Tinha bluetooth ativado. Porém, quando voltou com a bateria trocada, estava sem o bluetooth ativado. Desapareceu. Posteriormente, foi cobrado para instalarem o bluetooth (sendo que o note foi com ele). Ao retornar pela segunda vez, o bluetooth queimou em 1 semana e o notebook estava esquentando demais. Retornou pela terceira vez, onde fui informada que o windows estava corrompido e necessitava de uma limpeza, que eu precisava pagar pelos serviços. Portanto, meu note estava funcionando quando entrou na assistência técnica (com bluetooth) e está pior do que quando foi para manutenção.

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Consideração final do consumidor

08/03/2022 às 10:39

Sem respaldo e sem resposta. O mínimo de consideração

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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