Produto MOROCCANOIL vencido e com problema.

Respondida
São Paulo - SP
01/07/2017 às 11:46
ID: 27197321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto em um salão de cabeleireiros á uns dois meses atras, vinha usando e percebendo que ele estava deixando meu cabelo com um aspecto diferente, uma amiga comprou o mesmo produto e com o dela meu cabelo ficou maravilhoso. Fui olhar na embalagem e pra minha surpresa o produto estava vencido desde janeiro, quis trocar porem sem sucesso, me informaram que teria que falar direto com a empresa pois são os mesmos que disponibilizam a venda desse produto em salões profissionais. Só quero a troca do produto, ele está cheio e quando fecho o produto com a tampa o produto esta vazando. Paguei quase 90 reais no produto não quero sair no prejuízo, tentei contato por um telefone que consta na embalagem, sem sucesso.
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Resposta da empresa
03/07/2017 às 14:38
Olá Daiana, boa tarde.
Sentimos muito pelo ocorrido, poderia por gentileza, nos enviar um e-mail para melhor atender à sua solicitação? *******
Nos informe também seu e-mail e telefone pra contato.
Muito obrigada.