TEC-LAR Assistência Técnica, Instalações e Comércio LTDA

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Brasília - DF

01/12/2023 às 19:57

ID: 177219335

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Estou há mais de 2 meses aguardando que a empresa Tec-lar Ar Condicionado repare os prejuízos ocasionados após a instalação de 4 aparelhos de ar condicionado em minha residência. Já fiz a reclamação do vendedor ao gerente. Até que, finalmente, consegui acionar o dono da empresa. Mas o problema não foi solucionado. A empresa tem agido com total descaso ao problema gerado. Marca e desmarca o serviço, nos deixa aguardando e, quando aparecem no final do dia, alegam que não dá tempo de fazer o serviço completo. Aí para remarcar é um pesadelo. Semanas esperando e quando aparecem, vem uma equipe nova, que não sabe de nada do serviço executado e com um diagnóstico diferente. Uma hora é falta de gás, na outra é a limpeza e quem não entende desse tipo de serviço fica sem saber em quem acreditar. Além disso, geraram um enorme prejuízo com erro de instalação, sem sequer arcar com os gastos. E o mais grave é que todo o serviço foi pago à vista e sem o envio da Nota Fiscal.
Tenho 73 anos e não posso enumerar todos os aborrecimentos e inconvenientes que tive com a má prestação de serviço dessa empresa. Me sinto enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada em meus direitos como consumidora. Indignação é a palavra.