Não devolve as peças levadas para reparo
Não resolvido
SAO PAULO - SP
14/12/2021 às 12:06
ID: 134773201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNenhum prazo foi cumprido por esta empresa. Após receberem o pagamento de 50% de sinal em 29/10/******* para comprar os materiais para os reparos contratados, tivemos que cobrar frequentemente as visitas para a execução dos consertos, pois as datas marcadas não eram honradas.
Enfim, em 08/11/21 finalizaram quase que todo o trabalho, mas levaram dois apoios de braços de uma poltrona para fazer a tapeçaria e trazê-los de volta na mesma semana. No dia seguinte, 09/11, ligaram insistentemente cobrando o pagamento do saldo restante. Fizemos o pagamento no mesmo dia e foi reiterada a promessa que até o dia 12/11/21 os apoios de braços seriam devolvidos.
De lá para cá, nossas ligações não foram mais atendidas, as mensagem pelo Whatsapp são ignoradas e seguimos com a poltrona sem os apoios dos braços, uma vez que não voltaram mais para finalizar o que foi acordado.
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Consideração final do consumidor
18/02/2022 às 09:41
Passados mais de 03 (três) meses, em que as peças foram levadas por essa empresa, a situação continua a mesma. Não devolveram as nossas peças e não atendem aos nossos telefonemas. Só atendem quando ligamos de um novo número de telefone, mas encerram rapidamente a ligação, sem nenhum pudor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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