Impressora 3D Creality Ender 3 V3 SE com defeito e descaso no atendimento pós-venda

Question

Comprei uma impressora 3d Creality ender 3 V3 Se, produto foi despachado bem depois do prazo estabelecido por eles e chegou com defeito (o sensor não funciona), entrei em contato solicitando a troca imediatamente explicando que fiz todos os métodos que o manual fala para caso o produto não funcione de acordo e mesmo assim pediram para mim repetir todo o processo, repeti e avisei eles que o produto não está funcionando e ao invés de realizarem a troca ou ao menos terem a decência de me darem uma posição, simplesmente não estão mais me respondendo. Uma dica para quem está em dúvida em comprar algum produto com essa empresa NÃO COMPREM, é dinheiro perdido na certa. Principais pontos a se destacar sobre essa empresa ENVIO ATRASADO, DEMORA PARA RESPONDER, PRODUTO COM DEFEITO, DESCASO COM O CLIENTE QUE SOLICITA A TROCA. Jamais vou comprar com essa empresa novamente!