empresa se nega atender o direito do consumidor ( garantia )

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itanhaém - SP

26/09/2024 às 10:22

ID: 198263159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25/06/******* infelizmente adiquiri um fotoilumidor (DRUMM) para uma impressora com capacidade de impressão *******.******* paginas com garantia de 90 dias , o mesmo não durou 5.******* paginas impressas apresentando defeito , ao contatar o fornecedor ainda dentro do prazo de garantia o mesmo se nega cumprir o direito do consumidor de garantia de troca ou devolver os valores.
Devido o ocorrido e a urgência já tive que comprar outro fotoilumidor (DRUMM) de outro fornecedor e a impressora voltou a funcionar normalmente inclusive com o Tonner que já estava instalado na maquina.

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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 07:48

nenhum relacionamento com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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