Péssima qualidade na prestação de serviços.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2020 às 16:05

ID: 109851095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Através do meu seguro, solicitei uma assistencia para minha geladeira, e a cia de seguros enviou um funcionário da tec service. Diagnosticou falta de gas, ok. Retornou no dia seguinte e fez o serviço, recebendo na hora o valor de R$*******,00. Exatos 4 dias depois, a geladeira parou de funcionar. ao chegar em casa, a cozinha estava alagada, e a geladeira quente. Acionei novamente a cia de seturos (Tokio Marine), e mandou o funcionário como retorno da garantia. Como a geladeira estava desligada, ele pediu-me para ligar, o motor ligou normalmente, e ele mexendo, descobriu um vazamento de gas, onde havia feito solda. Ao retirar o motor e mexer na instalaçao, ele conseguiu queimar o motor. Pois bem, me prontifiquei a comprar o motor, e com ele em mão, liguei novamente para a seguradora. O mesno funcionario veio e instalou o motor colocando gas novamente. Só que desta vez em excessos, pois a geladeira está congelando os tubos de saida do motor. Já marquei duas vezes, e o "técnico" não comparece. No caso de queima do novo motor, irei acionar os dois judicialmente. A Tokio Marine e a Tec Serveice, pela péssima qualificação dos seus funcionários.

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Consideração final do consumidor

30/11/2021 às 14:16

Imfelizmente a qualidade do serviço prestado é uma [Editado pelo Reclame Aqui] ....
Se trabalhassem de graça então ....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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