Cobrança indevida de serviços extras e solicitação de ressarcimento e exclusão
Não respondida
Antonina - PR
10/06/2026 às 15:48
ID: 251041473
Contratei um plano de internet de 500mb, na minha fatura está explícito que o valor deste serviço é R$ 79,99 - 82266 - 500 Megas Ultra Fibra (X)
Porém existem dois serviços inclusos (que não uso) somando no valor total,
R$ 13,00 - 122205 - Tec Sul Care TS
R$ 27,00 - 122206 - E-book TS
Paguei vários meses de boletos anteriores onde esses serviços "adicionais" não solicitados já estavam inclusos interferindo no valor final.
Quero o ressarcimento dos valores anteriores já pagos e a correção da fatura do mês atual, inclusive já aproveito aqui para solicitar a exclusão total de qualquer serviço extra que não contratei.
Obrigado