TEC VAZAMENTOS

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Guarulhos - SP

20/11/2022 às 15:50

ID: 153795917

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Contratamos a empresa Tec Vazamentos para o reparo de um vazamento de água em nossa residência e também troca de filtros da caixa da água e uma impermeabilização na varanda.
Após a primeira visita do técnico Ricardo Dias Ferreira o local do vazamento foi detectado e foi cobrado R$******* reais pela visita que futuramente seria abatido no valor do serviço. Resolvemos prosseguir com os serviços da empresa e então tentamos agendar ao longo de várias semanas com o técnico Ricardo diversas vezes sem sucesso pois ele apresentava reiteradas desculpas duvidosas e não vinha no local.
Depois de muita paciência e várias tentativas de agendar o serviço desmarcadas sem nem ao menos nos avisar já percebemos que havia algo estranho na situação.
Após esgotadas as tentativas tentamos entrar em contato com a pessoa "responsável" pela empresa para informar o que estava havendo e enfim o técnico veio na residência realizar o serviço.
Feito o serviço foi cobrado e realizamos o pagamento completo de R$*******,00 reais, porém ficou faltando realizar o fechamento do buraco do vazamento e a impermeabilização na varanda que em tese ficou para realizar posteriormente.
Depois de alguns passados dias e conferirmos que de fato o vazamento de água parou, e entramos em contato para marcar o restante do serviço que já estava completamente pago.
Resumindo, após mais de 1 mês e mais de 10 vezes tentando agendar, não obtivemos sucesso. Um total descaso pois não nos era avisado antes e eu e minha esposa deixávamos de trabalhar e cancelamos muitos compromissos para esperar o técnico que dava a certeza que viria e no dia em questão nem respondia as mensagens e ligações.
Tentamos ao menos pedir o reembolso dos serviços não feitos e nem isso quiseram realizar além de sermos hostilizados, somente nos restando a opção de entrar com uma ação.
Todos os pagamentos que realizei para a "empresa" fiz com total rapidez e exatamente no momento solicitado, é uma situação absurda que chega a ser inacreditável.
Só nos restou os prejuízos dos diversos compromissos e dias de trabalho perdidos esperando o técnico, enquanto perdíamos água do vazamento do cano e também danos que a goteira da impermeabilização não feita causava, além do prejuízo do serviço pago que não foi feito e nem reembolsado.